第十二讲 企业文化的传播一、企业文化传播的任务使内外公众认知、认同并产生合作行为认知认同行为传播企业形象使企业内外受众认知、认同企业理念传播者内部受众认知认同企业理念一级目标二级目标外部受众企业行为行为三级目标塑造企业形象CIS:注重利用企业文化物质载体塑造企业形象,M:重视物质载体的作用,更重视人的行为的作用,全面提高企业形象。二、企业文化的传播主体意见领袖管理层普通员工英雄人物企业文化部门企业家企业文化企业家在企业文化传播中的地位企业家是企业的创始人,因而是构成企业基因的重要因素企业家是企业的领导者,因而是企业文化传播过程的源头企业家在企业文化传播中的作用企业文化牧师。我通过不断地布道,使员工接受企业文化。(张瑞敏)企业文化教员。1997年,“我从一个甩手掌柜,变成了一个文化教员。”(任正非)企业文化楷模。“我就是讲理想、讲志趣、讲抱负、讲关爱,要他们向我学习。老板如果做不到的,你们就不要做。哪个企业敢这么规定?”(曹德旺)企业文化管理与传播部门的作用企业文化管理部门是企业文化信息中心,扮演着企业文化专家的职能,承担企业文化传播中的各项专业工作(包括原来由思政部、宣传部、广告部、公关部等部门承担的传播职能。作用企业文化管理工作的组织者企业文化传播工作的协调者企业文化传播工作的实施者
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