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冬天的时候很多人家中都会陆陆续续开始使用暖气,但是有的人会发现家中暖气没有温度,或者温度较低,向供热公司进行反馈对方并未理会,那么供热公司最怕什么投诉?下面就让小编来带大家一起了解一下吧。

供热公司最怕什么投诉

1.拨打12345

供热公司比较畏惧消费者拨打12345进行投诉,对于家中供暖缴费、退费、供热不达标等问题,消费者都可通过12345来进行投诉举报,一般有关部门受理问题后都会选择出面进行解决,此外针对供暖设施改造方面的问题同样可以拨打12345进行反馈。

2.电视台举报

投诉供热公司也可以选择直接向地方电视台投诉,若是供热方面出现问题,并且供热公司方面并没有进行后续维修,就可以通过当地新闻媒体的力量,来向供热公司施压,通过舆论来让供热公司解决供热问题,通常对方会迅速给出答复。

3.12319投诉

供热公司比较怕消费者拨打12319来进行投诉,现如今全国有不少城市都在使用12319,并且根据反馈来看效果还很不错,作为城建服务热线,它受理的问题种类较广,而家中供热出现毛病同样在对方的受理范围内,供热公司若是没有及时解决消费者问题,那么拨打12319进行投诉绝对是不错的选择。

4.供热办反馈

供热公司不给消费者解决问题,能够直接向供热办投诉,不少城市为针对供暖时出现的问题专门开通了投诉电话,并且采用24小时值班制,不论什么时候打进电话都有人接听,对方会根据市民投诉来和供热公司沟通,犯错较严重时会采取一定惩罚手段。

5.拨打12315

供热公司不受理消费者合理诉求,那么消费者可拨打12315来进行投诉,这个号码就是专门受理消费者举报的热线电话,若是消费者正常缴费,但供热公司方面并未提供消费者应有的服务,并且概不解决问题,那么这个时候就可以拨打12315来进行处理,要知道这个号码的权威性很强。

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