掌门一对一非常差，一点都不好，前几年为孩子报了掌门一对一的培训课，实在是没什么效果，就申请了退费，从2021年就申请了退费，2021年12月14日收到退费申请的确认邮件，以为很快就能收到退费了，结果直到今天也没有收到。已经一年多了，期间打过上海市的12345，回复说投诉该公司退费问题的太多了，后来给我来了条信息，说对方承诺退费，得按照顺序来，不知道哪天。
今天上掌门app查了一下，退费打款进度已经到了2021年12月18日了，但是我更早时间申请的退费却依然没收到，经我询问在线客服，又有了新的托词，具体看图片吧，不知道现在有多少人没收到这个退费呢，又会有多少人继续入坑呢？